Görtz macht sich zukunftsfit
Der neue Multi-Channel-Store bietet ein durchgängiges Einkaufserlebnis zwischen Filiale und Online-Shop
Online-Shopping mit Filialanschluss
Ein online entdeckter Artikel steht schon kurz darauf in der Lieblingsfiliale zur Anprobe bereit. Und was auf dem Smartphone gefällt, liegt automatisch auch in der Wunschliste auf dem Laptop - das ist Kundenservice über alle Touchpoints.
Added Value durch redaktionellen Kontent
Görtz tut alles für ein einzigartiges Einkaufserlebnis: Görtz-Stilexpertinnen geben Tipps. Marken, Trends oder passende Produkte werden empfohlen. Und Görtz weiß, in welcher Filiale ein gewünschter Artikel in der passenden Größe vorrätig ist.
Stil-Partnerschaft
Einkauf und modische Beratung sind bei Görtz eng verzahnt. Denn vom Stöbern in Produkt- und Themenbereichen bis zur Detailpräsentation der Artikel werden Kundinnen aktiv bei Auswahl und der Kaufentscheidung unterstützt.
Individuelle Angebote
Eine Kundin möchte nicht lange nach Artikeln suchen. Das Angebot muss ihrem Stil entsprechen. Deshalb nimmt Görtz ihr beim Einkauf Vieles ab: z. B. die Filterung nach Größen und Geschmack oder das Prüfen der Verfügbarkeit in der nächsten Filiale.
Vivid Browsing
Auf Goertz.de sind die Artikel eng vernetzt. Über Produktkategorien, redaktionelle Auswahl, individuelle Empfehlungen, Neuheiten oder Modethemen. So wird das horizontale und vertikale Stöbern zum Erlebnis.
Female Shopping
Der Görtz Webshop ist für die weibliche Zielgruppe optimiert. Während Männer klare, hierarchische, kontrastreiche Systeme bevorzugen, präsentiert sich die neue Görtz Website offen, inspirativ, hell und leicht.
„Für den Relaunch unseres Webshops haben wir die Besten zusammen gebracht. Bei User Experience und Design haben wir uns für COLT UX entschieden. Die Zusammenarbeit mit dem Team war erstklassig: direkt, zielorientiert und effizient. COLT UX ist stark in der Entwicklung eines passenden Funktions- und Designkonzepts und in der Ausführung bis in alle Detailebenen exzellent.“
